Aby zaprojektować skuteczne działania promocyjne, które osiągną pożądane efekty, konieczne jest przeprowadzenie audytu zastanej sytuacji. W ramach działań przeprowadzamy analizę wewnętrzną firmy lub organizacji. Tego, co już obecnie znajduje się w Internecie w tym publikowane treści oraz wykorzystanych narzędzi. Analiza zewnętrzna opiera się na szczegółowym zbadaniu opinii konsumentów na temat firmy, instytucji, produktu oraz usługi. Najistotniejsze jest zbadanie grupy docelowej i dostosowanie do jej potrzeb.
Przeprowadzamy analizę dotychczasowych działań w social mediach, które informują m.in. o:
Audyt pomaga określić cele, wprowadzić niezbędne do rozwoju zmiany i co najważniejsze: obrać strategię na przyszłość. Analizujemy dotychczasowe działania, istniejące procedury i proponujemy ewentualne rozwiązania do których firma powinna dążyć, ustalamy harmonogram i sposób uzyskania tych wyników.
Sprawdzamy dotychczasową działalność firmy w sieci oraz jej obecność na forach, blogach i portalach społecznościowych. Filtrujemy sieć w poszukiwaniu informacji o firmie, opinii klientów, komentarzy użytkowników w celu wyeliminowania negatywnych treści. Następnie przedstawiamy szereg propozycji dotyczących kolejnych działań z zakresu Public Relations, social media marketingu i kreowania wizerunku firmy w sieci.
| Fraza | Strona WWW | Pozycja |
|---|---|---|
| CMS | www.edito.pl | 3 |
| Motory | www.motogen.pl | 1 |
| Apteka internetowa | www.tanie-leczenie.pl | 6 |
| Public Relations | www.newsline.pl | 2 |
| Grzejniki | www.instalprojekt.com.pl | 3 |